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委托网店代运营“无效果”店主终止合作遭遇退费难

2023-02-15 20:43:19 2145

摘要:随着电商行业的发展,一些电商新手往往会通过网店代运营来打理自己的店铺。店主支付了费用后,发现代运营并没有达到预期效果,不仅浪费了时间还让自己蒙受了损失。近日,韩女士向半岛网(0532-80889235)反映了自己的遭遇。韩女士在苏州开了一家...

随着电商行业的发展,一些电商新手往往会通过网店代运营来打理自己的店铺。店主支付了费用后,发现代运营并没有达到预期效果,不仅浪费了时间还让自己蒙受了损失。近日,韩女士向半岛网(0532-80889235)反映了自己的遭遇。

韩女士在苏州开了一家针织类工厂,为打开销路,韩女士尝试在电商平台开通了一家网店。为了提升店铺销量和热度,2022年1月韩女士与杭州四喜信息技术有限公司(以下简称杭州四喜)签订了委托代运营合同,并交纳了2988元的代理费。在对方代运营一段时间后,满心期待的韩女士发现,效果并不像杭州四喜所承诺的那样。“在2月份的时候我们发现杭州四喜给我们代运营的商铺效果并不好,还不如我们自己运营的效果好”。于是韩女士要求终止合作,并要求退还剩余费用,杭州四喜却一直拖着不给退。“当时杭州四喜工作人员说3月份退费,直到现在还没见到退费”。

根据韩女士提供的合同显示,服务起始时间为2022年2月16日,服务期限为6个月。

“对方从1月份就开始介入了,为我们服务不到2个月”。韩女士告诉半岛网,经过与杭州四喜工作人员多次沟通,对方答应退还519元钱,韩女士表示不能接受。她认为杭州四喜只服务了不到2个月,按两个月算,还剩4个月的费用,应该退还2000元才合理。

半岛网通过韩女士提供的电话向杭州四喜工作人员落实情况,对方在得知半岛网媒体身份时,表示自己不负责这一块,然后就匆匆挂掉了电话。

天眼查显示,杭州四喜信息技术有限公司成立于2008年1月,公司成立以来一直致力于企业电子商务托管服务、企业商铺装修、企业信息托管维护、企业信息推广和企业信息化建设。另外,该企业自身风险为6起,经营风险68起、司法风险10起。

(大众报业·半岛网)

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