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飛書CEO 謝欣：飛書發展迅速、已成為先進企業的第一選擇

5 月 25 日下午，在 2022 春季飛書未來無限大會上，飛書 CEO 謝欣正式發布飛書People，并提供一個圍繞組織里“人”的全周期解決方案。“飛書People集成打通了飛書OKR、人事、招聘、績效等原本獨立的人力模塊，以‘人才’為業務流程核心，實現從投遞簡歷開始，包含招聘、評價、激勵、培養的全周期管理。”謝欣在演講中講到，“飛書People能讓管理者真正擁有人才管理的全景視角。”飛書CEO 謝欣此外，他還分別從CEO、HR、CIO、員工的不同視角，詳細闡釋了飛書People對整個企業的價值：把人才的價值最大化，把用人的難度最小化。以下為謝欣演講全文。飛書 People 的前世今生大家好，我是謝欣。好久不見，因為疫情，錯失了一次和大家面對面聊天的機會。我先跟大家分享一個日期，2014 年 9 月 2 日，這是我人生中非常難忘的一天。這天，我接到一個電話，是我的前同事，張一鳴打來的。他問我：“要不要考慮換個工作，到我這邊來？”我問他去做什么？他說：“負責 HR，做 HR 負責人。”我當時聽了想都沒有想，馬上就拒絕他了。我說：“我現在是 CTO，讓我到這么一個小公司去做個 HR，這個實在是差得有點遠，還是算了吧。”但他并不甘心，后來又不止一次地聯系我。到最后，我被他的誠意所打動。于是我想：今日頭條能不能做成我不知道，但是我看好一鳴和這個團隊。于是，三個月后，我正式成為了當時今日頭條的 HR 負責人。2014 年的字節跳動，還只是一家 300 人的小公司。當我加入后，卻發現居然沒有人能說得清這 300 人的匯報關系和組織架構。為了理清公司脈絡，我買了個工具，畫了字節跳動歷史上第一張完整的全員組織架構圖。但是當我畫完之后，我發現工具并不支持分享給別人，又因為這張圖實在太大了，完全沒法截圖。最終，這張組織架構圖就一直沉淀在我的電腦里，只有我一個人知道，也只有我一個人使用。從入職 HR 部門的第一天開始，我就發現：如果不能用先進的工具把人力資源數字化地管理起來，那 HR 只能是個支持部門，到底對業務產生了多少實際價值，沒法衡量、非常的模糊。后來，我又開始負責公司的效率工程團隊。字節跳動內部一直認同一個理念：像打造產品一樣打造公司。效率工程團隊就是這個理念的重要實踐者，致力于用工具提升企業溝通和業務開展的效率。而我所負責的第一個產品，并不是飛書，而是服務人力所需要的系統—— People。后來，效率工程團隊成就了飛書，也成為了今天的飛書團隊。作為飛書的 CEO，我全職做工具的同時，也成為了業務的決策者和經營者。提起飛書，你可能會想到聊天、文檔、視頻會議，這些產品大家都已經非常熟悉了。我們花了好幾年的時間，把這些模塊無縫集成，打造了一個完整的協同辦公平臺，實現了圍繞“事”的高效協作，我們內部稱其為飛書 Office。但在與眾多的客戶 CEO 溝通過程中，我又發現，其實除了協作之外，大家還在問著這樣的一些問題：如何招到優秀的人才？如何避免人員流失？如何避免不公正考核？人招多了，但業績怎么跟不上？......作為 CEO 的我意識到：現在風口沒了，豬，要自己跑了。企業需要修煉內功，那首先要實現的是組織數字化，而組織數字化的第一步，就是對最重要的“人”實現全周期的數字化管理。今天首先發布的，是開發時間比飛書 Office 要更長的飛書 People 。正是經歷了幾年的內部打磨和沉淀，當我們今天正式發布的時候，飛書 People 已經是一個完整的系統，一個圍繞組織里“人”的全周期解決方案。這也非常符合飛書的理念——為客戶提供解決方案，而不是零散功能的“拼盤”。為了系統化地解決企業關于“人”的問題，飛書 People 集成打通了飛書OKR、人事、招聘、績效等等原本獨立的人力模塊，并且以“人才”為業務流程的核心，實現從投遞簡歷開始，包含招聘、評價、激勵、培養的全周期的管理。我們希望，從今天開始，飛書 People 能讓管理者真正擁有人才管理的全景視角。飛書 People 也將與飛書 Office 打通，實現“人事合一”。在管理中互相促進，共同構建成為組織發展的雙循環。CEO心里不能只有“錢”，更要有“人”首先我想先問 CEO 朋友們幾個問題，自己的公司的賬上有多少錢？現金流還能支撐多久？接下來你又會收到多少錢？我相信現場的 CEO 朋友們一定都很清楚這些問題的答案。但是如果我問各位：自己的公司有多少人？其中又有多少是可用之才？我們預期再招多少人呢？我可以很負責任地告訴大家，在過去的這一兩年里，我和很多管理者溝通的過程中，我發現很多管理者心里都是沒數的。曾經有一個 CEO 跟我抱怨：他說自己的一個競爭對手在最近半年的時間里飛速發展，結果原因是換了個業務負責人。其中最讓他揪心的是，這個業務負責人就是從他這里跳槽過去的一個年輕同事，我們這里就叫他小王好了。小王在這個 CEO 麾下干了三年，兩人都沒有說過一句話，他只知道小王一直在做一個挺邊緣的業務。最后這位 CEO 跟我說：他從來沒有想到小王是這樣的優秀人才，我們怎么就把他放走了呢？哎，要是我早知道就好了......如果這位 CEO 用了飛書 People，那會是怎樣呢？他的人才管理全景視角就此打開。首先，CEO 發現人才的方式變了。以前的 CEO 如何發現人才？在一次次的會議上看表現？深入一線探訪？還是靠傳統的層層選拔？事實是，CEO 通常能發現人才的閃光瞬間，但卻缺少更全面的信息來做支撐判斷，最終在忙碌中錯過人才。而飛書 People 打通了人才的所有數據——來自飛書招聘的履歷信息和面試評價、來自飛書績效的每一輪績效信息，還有來自飛書OKR 的每一個目標和關鍵結果的進展，都流向了飛書人事。管理者只要點開員工頭像就能看到人才的全景視圖。還是剛剛那個例子，在某一次的部門大會上，一位員工的發言吸引了這一位 CEO 的注意，員工的發言觀點犀利，方案落地。CEO 于是在飛書上隨手點開了這個人的頭像。他發現這名員工加入公司已經兩年了，面試的時候表現就非常的出類拔萃，過往的績效更是很優異，工作才兩年時間，就已經帶了個 15 人的團隊，OKR 在每個季度也都能夠超預期的達成。這位 CEO 忽然想到：自己剛好在物色一個新業務的負責人，要不就讓她試試？就這樣一個年輕人通過飛書人事遇見了自己的伯樂，來到了更大的舞臺發光發熱。飛書 People，讓你隨時隨地就能發現優秀的人才。少一些“早知道就好了”的遺憾，多一些“我早就知道了”的判斷。接下來，管理者用人的決策方式也改變了。很多關鍵的用人決策，都需要績效信息作為輸入。確實，以前 CEO 評績效的依據通常來自于直接向他匯報的高管，高管的信息又來自于中層，員工本人是否善于包裝又占了很大的因素。信息就是這么一層一層包裝，又一層一層的過濾，管理者很容易被層層信息所蒙蔽。CEO 對此也心知肚明，知道肯定會有偏頗，但問題是哪里有偏頗，誤差又有多大，無從判斷。現在，在飛書績效中，管理者能夠看到 360 度無死角的績效評價——不僅能看到員工的自評，還能看到所有的合作方給他的評價，包括同組同事、跨部門同事以及她的下屬。最關鍵的是，我們還將飛書績效和飛書OKR 打通，這樣員工在績效周期內的重點產出工作內容也就一目了然，為績效的評價提供了更多的上下文。可能有人又要問了，讓這么多人打績效，那有的人手松有的人手緊，那又怎么辦呢？我該聽誰的呢？飛書績效有個功能就叫做“手松手緊”，顧名思義，就是能看到每一個人的評分尺度，比如小李這里的數字寫的是 -5，說明她的手很嚴。她給小王打了 A，那說明小王是真的很不錯。那基于這么多的信息，怎么才能做出合理的決策呢？我們看看這張表，這張表是小王的所在團隊的績效結果的匯總，你可以看一下有發現什么問題嗎？估計你發現不了，我也發現不了。那現在呢？我們看到系統自動幫我們把一些值得關注的信息高亮出來了，我只要點擊我需要關注的這些紅色高亮的地方。比如說有的員工連續兩次績效周期表現都很出色，他們是不是真的一直都這么出色？那管理者有沒有提出更高的要求來幫助他們成長呢？就能看到所有需要我關注的地方。再比如有些員工可能相比上個周期績效浮動很大，這又是因為什么呢？這些都是非常值得我們關注的。這就是績效校準。各位現在看到的只是一張表，但其實有十幾張二十張這樣子的報表，你能看到整個團隊的情況，你能按不同的維度把成員分門別類地放在一起，從一線經理層層校準一直到公司 CEO，從上到下一把尺打分。這就是飛書績效，信息全面，決策客觀。現在，飛書 People 幫你收集信息、分析信息，把你需要的信息遞到手邊，你只需要是點開，然后決策。優秀的人才已經被越來越多地看見了，那怎么把人用對？怎么讓個體的優秀帶動組織的優秀呢？給他們一個目標。談到目標，就繞不開 OKR。大家都知道 OKR，但是不少人卻用不好。大多數的 CEO 都遇到過這樣的情況：明明在戰略會上制定了戰略，開會時一個一個也都積極踴躍，每次匯報時也都在有序推進，結果到了驗收的時候，卻落地執行的稀里嘩啦。于是，很多 CEO 和團隊上了各種 OKR 培訓課、看了很多 OKR 指導書，深受鼓舞，立刻決定大力推行 OKR，轉手卻寫進了 Excel，丟給了 HR，結果跟日常工作完全脫鉤，淪為了形式主義的 OKR，反倒給大家制造了額外的負擔。在這里我想對大家說：OKR 不是學了就行，也不是寫了就行——得落地才行。那怎么落地呢？三個字：進系統。在飛書OKR 中，你能清晰地看到戰略是如何層層落地的，最核心的目標由哪些員工來承接的，以及哪些人在拆解目標的過程中驅動著創新。以前，下屬流水賬式的做匯報，說了半天沒有一條是圍繞目標進行的。現在，飛書OKR 與飛書文檔打通了，在文檔中就可以直接插入 OKR，下屬在每條目標和每個關鍵結果下直接記錄當周進展，對著 OKR 匯報，聚焦業務目標。如果你還不會用 OKR，但也沒關系，我們提供基于產品的專業 OKR 咨詢服務，我們不空談理論，手把手教你用飛書OKR 落地戰略。說了這么多，如果讓我用一句話總結 CEO 對于人才管理的心得，那我想可能是，CEO 心里不能只有“錢”，更要有“人”。每個 CEO 都能用飛書 People 第一時間知道自己的人才在哪里、在做什么，把好鋼用在刀刃上。讓 HR 的專業價值被看見說完了 CEO，我想還會有 HR 朋友一定也很好奇，飛書 People 能給自己帶來什么好處呢？作為字節跳動曾經的 HR 負責人，我深知各位 HR 朋友有多委屈——明明是很專業的工作，本可以給組織帶來戰略價值，卻日常被淹沒在各種瑣碎的工作里，事沒少做，鍋卻沒少背——人招不到，怪 HR；員工流失率高，怪 HR；企業文化做不好，也怪 HR......最終的結果就是，HR，理想中的組織部，現實中的背鍋俠。我們問各位 HR 兩個問題：當 CEO 讓你針對某人給出具體的提拔建議時，你是不是還在回答“請稍等我先收集一下信息”？當 CEO 問你組織里應該補充怎樣的人的時候，你是否能馬上給出有理有據的方案？這兩個問題是不是真的很難回答呢？假如有一個工具能幫你把分散在各處的信息提取出來并且匯總到一處，那是不是會對你有很大的幫助呢？以前，HR 大量的信息都用來跟 Excel 打交道——招聘要拉表、績效要拉表、盤點要拉表，個個都是表哥表姐。如今，飛書 People 已經幫你把表做好了，HR 只需要基于充分的數據給出洞察，讓自己的專業價值被看見。比如招人。人怎么才能越招越快、越招越準呢？每一個環節都不能落下。業務用增長漏斗，那我們招聘也可以用人才漏斗。以前這些漏斗都用 Excel 做，從收集數據到輸出圖表，至少那也要花五步。現在我們用飛書招聘，就可以一鍵搞定了。而且維度全面、口徑統一，用人經理和 HR 可以一起通過漏斗定位招聘每個環節的問題，快速迭代招聘流程。通過這一張一張的表，HR 才能跟業務打出圍繞人才更漂亮的配合。同時，飛書招聘還有辦法讓日理萬機的業務更主動地參與進人事中。以前面試官一句“我在出差”就讓招聘的進度遙遙無期。現在，飛書招聘和飛書視頻會議能夠無縫打通，不管你是在居家辦公還是剛剛下飛機，都可以馬上開啟線上面試。字節跳動現在 90% 的面試都是線上進行的。面試官很忙？沒時間寫面試評價？那我們直接把評價放進視頻面試的窗口里，面試官一邊可以看著候選人的簡歷，一邊看著過往的面試評價，一邊聽著候選人的回答，一邊就把評價寫好了。正是因為系統真的好用了，推進招聘流程也就不再也不是讓 HR 頭疼的事情了。如果你好不容易碰到一個滿意的候選人，怎么才能不跟丟呢？飛書招聘能夠跟飛書的聊天打通，自動拉候選人跟進群，招聘的最新進展也會自動同步到群里面。比如像這樣，HR 發現自己尋訪到的候選人特別搶手——不少競爭對手都在爭取，于是建議下一輪的面試官要用業務前景吸引這位人才。在候選人跟進群里，HR 不再是單打獨斗，每一個關鍵人都對招聘負起了真正的責任，大家齊心協力才能把人才招致麾下。一位 HR 就提到：用了飛書招聘之后，我們平均一位 HR 每天節省了一個半小時，而且節省的事情都是 HR 不愿意做的，既提高了效率也提升了成就感。我們現在把整理和統計的工作都交給了飛書招聘，自己有了更多的時間來思考和優化招聘策略。員工愛用，IT 放心我們再從 CTO 和 CIO 的視角看一下。當然，企業部署任何系統都離不開 CTO 或者 CIO 的支持，我自己也管理過字節跳動的 IT 部門，負責內部工具的選型與開發，我很清楚企業的 IT 和研發資源是有限的，一定會優先考慮業務需求，所以我們把飛書 People 的部署成本降到了最低，由專業顧問配置系統，不用部署，不用二次開發。同時我們也延續了飛書優秀的使用體驗，員工愛用，IT 放心，業務需求部門和 IT 部門的關系也變得更加融洽。最后我們說回員工，這是一名員工在績效季結束的時候在飛書里收到的績效評估結果，上面展示著他的評分，上級給他的建議，以及協作方給他的留言。績效不再只是冷冰冰的檔位分數，當上級和員工績效溝通的時候，也能幫助員工更準確地認識自己、知道如何讓自己變得更好、如何跟他人合作得更愉快。這是一名員工在入職時候寫的 OKR，我們再來看她工作半年后的 OKR。我們能清楚地看到她的變化，從一開始不顧優先級地羅列任務，到慢慢用自己的視角拆解戰略，思考怎么能夠有主有次地實現目標，甚至自己主動發起一個目標，自下而上地推動業務創新。飛書 People 能夠讓你的每一分成長都被看見，助你的每一分耕耘都有收獲。結語最后，我們來總結一下。組織發展，應該是“人”與“事”互相促進。為人在“事”，新一代組織協同，以“事”為中心，我們打造了飛書 Office。事在“人”為，新一代組織管理，以“人”為中心，我們打造了飛書 People。飛書 People 把人才的價值最大化，把用人的難度最小化。先進團隊，先用飛書，謝謝大家！
華住首席數字官劉欣欣：用飛書賦能組織協同升級

“今天，華住數字化最核心的部分，就是用技術武裝每一個華住人，讓人人都成為鋼鐵俠。” 5 月 19 日，在 2021 春季飛書未來無限大會現場，華住集團首席數字官兼華住中國總裁劉欣欣喊出了“工具賦能組織協同升級”的終極愿景。作為一家全球排名第八，市值第三的酒店管理公司，華住集團的業務遍布 16 個國家，有包括漢庭、全季、桔子等在內的 23 個不同維度的品牌，6700 余家酒店、12 萬名員工。“所有這一切都顯示了這個組織的復雜性。如何能夠讓 12 萬員工充分發揮員工的自主力、自驅力，這始終是我們研究的主題。”劉欣欣說。華住用飛書升級組織、解決管理痛點在華住，有一個口號即“ 30 秒入住，0 秒退房，以及 15 分鐘響應”，所有的高效服務背后其實是兩個詞：極致和數字化。劉欣欣發現，單點的極致打造并不足以推動組織的整體升級，這時候就需要一個基于組織升級全面協同的工具。2020 年末，劉欣欣和飛書總裁張楠見面僅僅 20 分鐘，就決定雙方合作。11 月 1 日確定，三個月時間，2 月 1 日就已經上線。華住與飛書的兩大合作方向，某種程度上也體現出很多企業的管理痛點：首先，運用飛書一體化的辦公協同功能，將公司的即時溝通、會議、文件，以及各種各樣的華住自研的軟件，能夠通過華住的“數字化底座”華通充分的展現出來。其次，對組織進行新一輪升級。華住原本采用的是科層式組織，通過各種工具集中管控的模式。現在希望通過跟飛書的合作，能夠將科層式組織演變成網狀組織，實現兩大功效：第一，信息透明；第二，產生更強的員工自驅力。實現了全流程數字化，華住如虎添翼在演講中，劉欣欣表示，一般的傳統酒店集團往往更側重于品牌和管理，華住則在此基礎上為自己插上兩個翅膀，一邊是會員主導的流量平臺，另一邊是全流程數字化的格局。在品牌、流量、技術三位一體的戰略下，華住迅速地成為世界發展最快的酒店集團之一。今天，全流程數字化已經成為華住的原動力和核心戰略。華住希望把工具作為前提，在此基礎上首先實現“人機合一”，能不用的人或少用人的地方盡量用系統替代，這樣把原來 1.8 米的人才能夠承載崗位的人，我盡可能用系統打到 1.2 米的人，再給他 1.5 米的工資；第二，縮小能力方差，通過最佳實踐，將員工的能力以工具的方式固化和傳承下來。互聯網時代“要像打造產品一樣打造公司”，飛書的這個理念給了劉欣欣特別大的觸動，這也讓她對于一個好工具對于組織協同和升級的價值有了更為深度的思考，“今天如果能用上最優秀的組織工具，我們也堅信一定會有更優秀的組織。”
飛書CEO 謝欣：飛書發展迅速、已成為先進企業的第一選擇

11月17日，飛書在上海舉行了“2021 秋季飛書未來無限大會”。會上，飛書正式發布了全新 5.0 版，該版本包含了品牌 logo、視覺體驗的全面升級，以及飛書人事、飛書合同、飛書審批等新產品。飛書 5.0 的發布也標志著飛書進一步向企業管理平臺的升級進化。自今年以來，飛書的客戶數又有了大幅增長，范圍從初期集中的互聯網、科技、文娛等行業的客戶，拓展到了新能源汽車的蔚來、理想、小鵬；新消費的元氣森林、文和友；再到地產的融創中國、旭輝集團；文化傳媒領域的萬達影視集團、得到App；先進制造領域的安克創新、地平線等，這些知名公司都將飛書作為了自己的首選協同管理平臺。飛書CEO 謝欣表示：“在過去一年，越來越多的先進企業積極擁抱飛書，他們遍布多個行業。通過對他們的理解、思考與服務，我們可以看到，飛書已經成為了先進企業的第一選擇。”飛書CEO 謝欣與這批先進企業一起，各行各業的最佳實踐在一年來也被陸續沉淀進飛書。理想汽車針對制造業創造的承諾型OKR、得到App 的上級向下級寫周報等最佳實踐都已在各自團隊取得良好成效。“飛書的產品理念不僅來自飛書團隊，也來自這些先進團隊。實際上，他們才是飛書幕后的產品經理。”謝欣說。伴隨著飛書 5.0 的發布，飛書在產品界面進行了多項重大革新，旨在全面提升工作的愉悅性。飛書總裁張楠表示，“愉悅是飛書重要的產品設計原則，我們認為愉悅代表著生產力，員工在工作中獲取更多快樂時，也將創造更多價值。”飛書總裁張楠同時，飛書也發布了飛書人事、飛書合同、飛書審批等多款新產品，標志著飛書從面向組織的管理工具到更完整的企業管理平臺的全面升級。“臉熟人不熟”的人才識別與選撥問題常年困擾管理者。飛書人事能幫助企業全面匯總所有與“人”相關的信息，上級只需 1 秒便可了解員工的績效、教育背景、工作經歷等信息，讓優秀的員工在企業里更容易被發現。“提起‘數字化’，很多企業首先想到的是業務系統數字化，但‘人’作為新時代企業最重要的競爭力，與‘人’相關的數據卻散落在各個系統。”張楠認為，“數字化轉型應從‘人才數字化’開始”，全新的飛書人事系統將成為企業數字化的新基座。”飛書審批系統則能極大節省企業內的審批時間，也讓管理者更審慎地做出決策，同時提升業務決策的效率和質量。字節跳動內部每天會產生 12 萬條審批，在應用飛書審批后，通過對“秒批率”等問題的審批優化，字節跳動的平均審批時長已從 44 小時下降到了 21 小時。此外，飛書還同步發布了飛書合同、飛書會議室等產品。利用 OCR識別等技術，飛書合同提供的智能比對功能可識別甲乙方所持合同中不一致的地方。而軟硬件一體的飛書會議室整合方案，在與飛書的日歷、視頻會議深度打通后，每天幫字節跳動節省 40 萬分鐘以上的會議時間。隨著飛書客戶的逐漸增多，飛書還在與客戶不斷地創造最佳實踐。在引入飛書多維表格后，物美集團將自己的超市巡檢流程進行了在線化重構，將物美員工的巡檢匯報時長從 1 周大大縮短為 1 天。而這樣一個輕型系統，只需幾天就能搭建完成，卻能為物美集團每年節省一百多萬元的成本支出。繼 2018年推出飛閱會之后，更多的創新工作方式也在飛書持續涌現。例如“個人說明書”，這是一個掛在飛書簽名檔上的文檔鏈接，每個人可以將自己的履歷，工作職責，工作風格以及興趣愛好等信息以個性化方式呈現出來，方便互相快速了解彼此并以最舒適的方式協作。個人說明書目前已在字節跳動廣泛應用，極大地提升了員工間的溝通效率。“飛書正與越來越多的先進團隊一起學習和實踐，希望能有幸為這個時代貢獻自己的一份力量。如果飛書能夠助力更多中國企業成為先進團隊，這將會是飛書最大的成就。”謝欣表示。
抖音背后生產線來了！項目管理工具「飛書項目」正式發布

2022 年 5 月 25 日，飛書產品負責人沈學良，為大家正式帶來飛書項目，一款面向大型產研團隊的項目管理工具，也是抖音高速成長背后的生產線。不僅如此，他還推薦了業務管理的神器「多維表格」，不僅能大幅降低業務人員的創新門檻，還可以讓不論多小的公司都能0成本擁有量身定制的系統。以下是沈學良的演講全文。飛書項目大家好，我是飛書產品經理老沈。剛剛謝欣發布了飛書 People，聊怎么把優秀的人聚到一起，持續地激發他們。那接下來，我來跟大家聊聊該怎么樣讓這些人成事。字節跳動做過很多事，但大家很可能想到的第一件事就是，我們做出了抖音這樣一款產品。抖音從 17 年開始，在幾年里，就迅速成長為一款“國民級應用”。但要做成這樣一件事，除了外部的挑戰以外，其實在抖音背后，也就是產研團隊，也面臨著以下挑戰。第一，是工具的割裂。抖音團隊沒有統一的項目管理工具，比如產品、設計、研發、測試等，每個角色都用不同的工具，這些工具都是業務團隊負責人，按照自己的喜好挑選的，工具之間數據沒有打通。總是要靠大量的會議和點對點的溝通來拉齊信息。第二，是復雜流程和多角色協同。大家看這里，這是在抖音里，一個需求從開始到結束，需要經歷這么復雜的流程。第三，新人的學習成本高。抖音團隊很快從幾百人擴張到了幾千人，每一個新入職的新人，都要學習剛剛展示的那些流程。假如沒有一個系統承載和固化這些流程，那你可以想象一個新人的學習成本有多高，這也拖慢了組織的效率。于是，我們就開始思考，什么樣的項目管理工具，能讓每個員工都可以低成本上手，也能支持像抖音一樣超大型、超復雜的項目，還能支持業務的快速迭代？我們用遍了市面上大部分的項目管理工具，沒有一款能滿足我們的需求。所以代號為 Meego 的產品就從抖音誕生了，它也就是后來的飛書項目。它很好地幫助抖音，實現了敏捷的功能迭代，在很長一段時間里，抖音常常是一周就要更新一個版本。它也承載高速的組織增長，讓抖音規模實現從百人到千人的增長。而在抖音之外，飛書項目也迅速被飛書、今日頭條、懂車帝等內部業務線所認可和選用。而最近一年里，飛書項目也走出字節跳動，服務了第一批先進企業，比如安克創新、理想汽車、Keep、獵聘、莉莉絲等。這些企業也給我們提出了許多寶貴建議，幫助我們做得更好。歷經四年的打磨，我們決定在今天，正式發布飛書項目。這是一款面向大型產研團隊的項目管理工具，也可以說是抖音高速成長背后的生產線。首先我們用一個視頻，來讓大家了解一下飛書項目。“先進流程領路，項目領先一步”。確實，飛書項目和其他項目管理產品最大的不同，就是流程。無論是再復雜的項目，在飛書項目里，都能抽象沉淀為標準的節點流。這樣，協作的SOP就能用工具去沉淀和呈現，員工自然就會遵循設定好的流程高效協作，信息也能高效流通，大大減少了大型項目里面的溝通工作。那接下來，我會從工程師、項目經理和業務負責人這三個角色的視角，帶大家更直觀地了解飛書項目。小張：精益求精的工程師首先是工程師小張。小張希望在項目中交付高質量的產品，把時間都花在寫代碼上。但小張常常都被臨時拉進各種會......同時，也會有很多人找他去問各種事兒。比如產品經理就會追著問：“這個需求，什么時候給排期啊？”測試也會問：“什么時候能提測了呢？”這樣一天下來，小張白天全是會，晚上才有時間寫代碼。現在，有了飛書項目的流程圖，小張的協作方再也不用到處問。因為所有人都能用這個流程圖，看到項目的進度。而小張也能用流程圖主動獲取他想要的信息，比如當他接到一個需求，他可以點擊「需求評審」節點，就能看到產品經理寫的需求文檔，不用到處找；在設計師負責的「設計節點」，他也能看到產品的原型圖。更方便的是，在飛書項目里，還能一鍵拉群。直接把相關人員拉到一個群里面。一有困惑，在群里直接問，相關同事就能立馬回答。飛書項目還能直接對接代碼托管平臺，小張提交代碼后，系統里的進度數據會自動更新，不用重復再去填表。有了飛書項目，小張可以更專注，把時間和精力都花在高價值的工作上。小王：掌控全局的項目經理接下來讓我們看一下項目經理的視角。小王是一個項目經理。她關注項目整體的進度和質量。小王會為項目制定標準的流程。在實際執行時，總會有例外。那這些例外會讓標準的流程失效。有了飛書項目以后，小王可以把特殊需求，制作成可配置的流程開關，只需要點擊「控制」和「角色」按鈕，就能去動態地修改流程，讓流程去適配需求的實際情況。現在，小王只用一個流程，就能管理所有的需求，大大解放了生產力。在過去，小王經常在項目里救火，只能支持 50 人左右的產研團隊。用了飛書項目后，通過一個標準化的流程，她可以輕松支持 200 人左右的產研團隊。項目表現的報告也是小王另一個重點工作。有了報告，小王不但知道項目是否有問題，還能知道它為什么會出現問題。但這個工作經常讓小王頭疼。因為做一個季度報告，從數據的收集、整理、導出、計算，再到報告撰寫，通常要花一個月。等小王算清楚了，數據也過時了。項目異常的原因也很難找到。現在，用飛書項目的度量功能就能實時查看項目表現。小王只需要在飛書項目里，設定她關心的指標和維度。以前要花費一個月的季度報告，現在想看就能看。有了飛書項目，小王現在每兩周就能做一次復盤。項目從一個季度優化一次，到一個季度可以優化六次，不但更快，而且更準。李總：心系業務的負責人最后是公司的業務負責人李總。李總每周都要聽十幾場匯報，但還是感覺對項目缺乏掌控。現在，在飛書項目里，李總直接把控關鍵流程，確保任務被規范地執行。比如當產研人力投入過大，就會觸發需要李總確認的流程節點，李總就能主動介入，確保任務方向沒有偏差。飛書項目還能直接跟飛書的消息打通。比如當重點項目發生延期，李總就會在飛書消息里，收到飛書項目發來的警報。李總點開消息，在飛書里就能看到項目里面的全貌，比如說流程、背景、卡點和對應負責人。這樣李總就可以馬上從飛書發起溝通，直接讓事落實到人。過去李總開幾個會都找不準的信息，現在用手機就能輕松掌控。總結一下，飛書項目是先進團隊背后的生產線。它能讓百人以上的產研團隊也能實現高效、敏捷的業務迭代。多維表格用飛書項目可以管理大型產研團隊，那業務怎么管？推薦大家用飛書多維表格！它是像表格一樣簡單、比表格更好用更強大的業務管理系統。用它，你能像搭樂高一樣，搭建屬于自己的系統，而且還是免費的。多維表格從上線以來，一直廣受用戶好評，我們也持續迭代，讓它更強大。儀表盤今天，我給大家帶來多維表格的一個重磅新功能——儀表盤。它可以自動把數據變成可視化的圖表。用它，你能定制自己的「管理駕駛艙」。不需要買專業的 Power BI 或 Tableau，也不需要找 IT 來給你專門定制開發，更不需要費時費力地手工匯總大量數據。現在打開多維表格，想要的都有了，里面的數據還是最新最全的。比如：項目進度管理——每個項目的交付時長、任務數，每個人手上的事情，這些你關心的都在上面。銷售業績戰報——哪個產品賣得好、哪個區域單子少了、誰是銷售冠軍、這半年的銷售額復盤，掃一眼心中就有數。用上這樣的「管理駕駛艙」，數據實時立體地送到你的眼前，想看就有，決策又快又準。有了儀表盤，真是一圖勝千言。一張表管公司除了好用的儀表盤，老板們還可以用多維表格，實現一張表管公司。花椒星球，是一家用絲綢做運動鞋的國貨品牌。也許你已經在抖音被種過草了。他們主打的「冰淇淋絲綢鞋」，這一個單品全網就賣了 3000 多萬，是不是很神奇？那花椒星球整個公司都用一張多維表格在管它自己的業務。以前，在其他公司這可能是 25 張 Excel、10 套 PPT 和 50 個 Word 文檔才能搞定。現在，他們把員工花名冊、招聘、電商銷量、產品設計、供應鏈等資料都放在一張表上，創始人每天只需看這一張表，業務全知道。他們用一張表管理公司的這個方式，是不是也很神奇？業務不求人老板輕松了，每個員工也希望自己能高效工作。很多業務人員都有這樣的痛點：他們對業務很熟，能想到很多對業務有幫助的點子，但是很難落地。找研發，研發會說沒資源；找采購，采購通常會說沒預算。現在，多維表格就是你的專屬 IT，你懂業務，ta 就能快速讓你的業務經驗，落地成工作方法。我們的客戶中海集團，就有這樣一個員工，叫邊飛宇。他用多維表格搭了市面上要賣20多萬的供應鏈詢價報價系統，為公司省了不少錢。他還搭了一個原材料價格監控臺賬系統，以前，這樣的價格信息，都存在 Excel 里，找起來很麻煩，各地區的 Excel 還不同步，沒法做好原材料采購管理。現在，用多維表格，原材料價格一有變動，就會自動推送給各地區負責招標采購的同事，讓大家能夠拿捏市場行情。從「想了做不到」變成「想干就能干」，多維表格讓你業務不求人。一張表開公司除了管公司，還可以用多維表格來開公司。飛創協作是飛書的生態合作伙伴，他們沒有招一個研發，就用多維表格搭建了各種行業的解決方案，還幫客戶提供多維表格的定制搭建服務，一口價，包滿意。這種創新的服務模式也幫飛創獲得了融資。創始人黃總跟我說：“多維表格給了我在飛書平臺上，創業做 SaaS 的機會。”那不僅是黃總，只要你懂業務，不需要雇工程師寫代碼，直接在多維表格上幫別人搭系統，把它做成你自己的產品，一家 SaaS 公司就開起來了。降低創新門檻以前，只有大公司才能專門找人定制系統。現在，不管你是什么規模，多小的公司，都能 0 成本擁有量身定制的系統。這個就像以前拍視頻，是件門檻很高的事，現在用抖音，每個人都能記錄美好生活。多維表格能大幅降低業務人員的創新門檻，想要就能有，所“建”即所得。當然，也不是所有的業務系統都需要大家從 0 開始，對于一些通用場景，我們也幫大家準備了豐富的模板，開箱即用。如果你覺得模板不夠用，想 DIY，我們也推出「一表人才」——多維表格實戰課，幫助企業里面的業務專家，輕松搭建自己的業務系統，歡迎大家報名。先進工作方式我發現，飛書的客戶真的非常優秀。一些先進團隊，已經開發出了飛書的各種創新用法。其中一些工作方式，已經開始在成為新的趨勢。有一些，包括我們自己也在不斷地跟進學習。接下來，我給大家分享一些先進團隊發明的飛書文檔的新穎用法。在去年的發布會，大家可能還記得，我們發布了「個人說明書」。個人說明書就是一個掛在你簽名檔上的一個文檔，非常簡單，別人和你聊天之前，可以先看你的個人說明書，建立對你的第一印象。這半年來，個人說明書在越來越多的先進團隊中成功落地。在這，我要跟大家分享一個真實的故事。豬八戒網的 CEO 二師兄，更是用個人說明書挽回了一位人才——這名員工本來都決定離職了，看了二師兄的個人說明書后，給他發送了一份幾千字的飛書文檔，闡述了自己的想法和對公司的建議。二師兄就發現，這名員工能力其實挺強的，只是經歷了一些業務上的變動，對公司有點失望才想離開，于是就給他換了一個團隊，幫他找到了合適的職位。如果沒有個人說明書，這個人才肯定流失了。個人說明書拉近了 CEO 和員工之間的距離，讓他們感受了管理者的真誠和溫度。這次我們將發布文檔的另外一個新用法：新人入職文檔。如何讓新人融入組織、快速成長呢？以前，這通常是 HR 的工作，HR 得忙前忙后拉群、發材料、拉會、培訓……現在這些事一篇文檔全都能搞定。新人要進的群、要看的材料、要加的日程、要做的事、要認識的人，一篇文檔全都有。很多客戶已經在用飛書文檔取代原來冗長的入職流程，比如：小鵬汽車用飛書文檔制作校招生成長地圖，幫助一個畢業生在 6 個月內成長為職場老兵。雪球用飛書，讓原本繁瑣的新人入職培訓流程，在半天就能高效完成。飛書在進化，使用飛書的組織也在進化。我相信，會有越來越多的先進團隊，在飛書上開發出更先進的工作方式。今后，我們還會繼續把這些先進團隊的先進工作方式分享給大家。

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共12個結果

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TabLink 多維表格導入工具
為什么有這款產品從本地Excel 粘貼的痛點：人工粘貼容易錯行、無法做到只復制【增量】數據、列序不一致很難調整、人工粘貼數據格式無法轉換多表之間數據同步的痛點：兩個表之間無法自動同步數據，全靠人來同步，費時費力從業務系統獲取數據的痛點：需要經過集成開發。人天費用+服務器費用+后續每次調整都收費定時同步的痛點：需要人一次次的來處理，增加工作量，還容易出錯。核心價值核心價值一：解決多種場景【數據錄入】問題支持【僅新增】【僅更新】【新增且更新】多種導入模式，完美解決從本地文件導入多維表格時，無法只導入部分數據問題支持【列配置】，可以選擇僅導入指定的列到多維表格支持【多維表格之間同步】解決如下場景困境：電商管理：總部的商品信息表添加的信息，可以自動同步到各地分公司渠道的多維表格門店管理：每個門店的經營數據表，自動同步到總部的表格里學生管理：在總表錄入一次考試成績后，自動同步到學生檔案表格里。。。2. 核心價值二：解放人工，提升效率提供【定時任務】，自動完成導入工作，解放人力，提升效率人工復制粘貼就很容易出錯，避免人參與，就規避很多【出錯】的可能，節省了大量數據核對和修正的時間3. 核心價值三：降低成本，替客戶省錢通過配置就可以完成和業務系統API的對接，大大降低之前集成成本通過代碼開發的方案，往往很難修改配置，一旦修改就又產生額外費用哪些人可以使用？用戶畫像一：多維表格粘性用戶（售賣）面向飛書全網用戶，有多維表格導入需求，使用多維表格比較多的企業用戶畫像二：CSM同學（賦能）智書CSM、飛書CSM 都可以把這款工具收入武器庫，方便解決客戶問題，提升服務效率
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協同上飛書業務在烽火
一、關于烽火飛書應用市場免費試用烽火是什么？業務視角下的系統解決方案烽火是一套以飛書作為協同管理基座，具備多系統集成PaaS能力的多表單業務系統；主要為千人規模內企業的提供符合業務應用視角的系統解決方案。通過簡易搭建，解決在業務訂單管理、項目管理、運營管理、費用結算等場景化問題；不再為系統對接難、定制成本高、交付周期長、方案不靈活、系統不好用、運維成本高而煩惱。暫時無法在飛書文檔外展示此內容通過標品能力+PaaS底座滿足企業不同場景的業務需求，借助烽火可以快速搭建企業的業務系統實現低成本個性化業務定制｜協同 + 業務 ?ALL-IN-ONE烽火是長在飛書底座上的，集成了飛書的組織架構，消息通知，飛書日歷，飛書任務，飛書審批，飛書群組等，讓業務離協作更近，業務協同更高效、更絲滑，實現企業協同辦公+業務 All In One。組織架構飛書消息飛書日歷飛書文檔飛書妙記飛書搜索飛書審批智書合同飛書多維表格烽火價值優勢協同上飛書：深度集成飛書全產品（有基座）專屬化服務：行業與技術專家陪伴（有人幫）數據結構化：頁面內運營數據穿透（有結構）應用連接器：連接企業上下游系統（更開放）低代碼平臺：靈活搭建且隨心定制（更方便）部署多元化：私有化部署支持能力（更安心）數據安全做保障：拿不走、進不來、搞不壞、賴不掉烽火產品能力協同底座+PaaS能力+三方集成+業務模塊+多終端ROADMAP 產品規劃暫時無法在飛書文檔外展示此內容自定義業務對象根據業務需要，隨時新建一個自定義業務對象，支持20+字段類型，快速配置企業所需的業務字段，完成底層業務數據表創建自定義表單布局每個業務模塊的列表頁、新建頁、編輯頁、詳情頁都支持高度自定義的可視化配置，隨時可根據業務需要進行調整，所見即所得，隨調隨用。自定義業務階段自定義配置業務流程階段，每個階段支持多種任務類型，將復雜業務流程具象化，流程推動業務往前走。自動化流程引擎通過配置流程觸發器和執行動作，將各類復雜場景下的消息通知、業務動作實現自動化操作，告別人工重復操作。開箱即用的三方企業服務插件集成許多開箱即用的三方系統業務插件：外呼系統、天眼查、e簽寶、匯聯易等，連接企業上下游業務系統。烽火BI引擎重磅推薦！烽火BI引擎全新上線，數據直觀呈現，體驗拉滿！BI價值一覽深入洞察業務數據，為業務決策提供有力支持：通過對業務數據的指標呈現和分析，精準把握業務發展的趨勢和規律，揭示潛在的問題與機會，從而為管理層制定科學、合理的業務決策提供堅實的數據基礎和可靠的依據。數據以直觀清晰的方式呈現，支持自定義儀表盤：采用直觀易懂的圖表、圖形等形式將復雜的數據進行可視化展示，讓數據信息一目了然。同時，還可以根據自身需求和偏好，自由定制個性化的儀表盤，靈活組合和展示關鍵數據指標，以便更快速、準確地獲取所需信息。數據源可靈活外接，實現多維動態展示：烽火支持對接外部各類數據源，包括但不限于數據庫、文件系統、云服務等。并且，支持從多個維度對數據進行動態分析和展示，實時反映數據的變化情況，幫助用戶及時掌握業務的最新動態，做出及時、有效的應對策略。BI功能一覽多維度統計與可視化展示：多維表格儀表盤可以從不同維度對數據進行統計，通過柱狀圖、條形圖、折線圖等多種圖表類型直觀展示與分析數據，從而更加有效地輔助業務決策。豐富的圖表類型：烽火支持柱狀圖、折線圖、餅圖、環形圖、指標卡、地圖、數據表，適用于不同場景的數據分析需求。數據安全與權限管理：儀表盤的權限獨立設置，可以靈活控制誰能查看和編輯圖表，從而保障數據安全。二、烽火提供的場景/案例場景一：MCN管理系統行業背景根據克勞銳的調研數據顯示,MCN機構經紀業態比重整體上漲約10%,營銷業態和電商業態成為機構變現的主要方式，以資源（IP+內容）驅動商業化轉向以服務（營銷服多、電商服務）驅動商業化的機構增多。隨著短視頻業務的不斷興起,衍生出眾多集資源（博主）與客戶為一體的MCN機構，而短視頻項目合作是達成資源與客戶交易的唯一載體，隨著項目增多，單一的通過線下手工/郵件方式進行項目管理的形式，在操作規范、效率、財務核算、數據時效性等方面存在較多問題，因此引入業務工具，是為了更好的提高工作效率、項目流程規范化，最大程度的做好項目數據留存。核心痛點:交流交叉雜、資源整合差、財務核算難核心業務場景：暫時無法在飛書文檔外展示此內容商單提報：廣告主通過表單提交需求/銷售主動挖掘商機，整體構成了公司的所有商單項目確認：商機的過程跟蹤，包含廣告主的需求、意向達人、檔期、合作方式等的確認推進合同簽署：根據前期信息和內部資源整合，確認合作，并簽署合同項目履約：對合同內容做履約跟進，包含廣告投放、物料產出等回款跟進：履約后對各項回款進行追蹤和項目認領，確保公司的盈利項目報銷：對項目過程中產生的費用進行報銷和歸攏藝人管理通過在烽火上部署博主管理,會錄入博主的基本信息、賬號信息、以及相關人員信息。可以讓每一個新入職的內容人員快速了解公司博主現狀,以及找到對應的負責人線索管理統計公司商機信息，考核業務人員業務水平，方便AE更好的為藝人篩選可以報名的商單信息涉及確定合作意向，包括商單管理、客戶信息管理、供應商管理、合作內容確認等；過程審批可與各類審批打通，通過飛書審批推送待辦，體驗絲滑項目管理引入項目管理工具后，在立項時，系統就可以將相關負責人、執行人等匯集在一個權限頁面里，我們可以以項目為中心，匯集合同、收款、打款等多個對象。讓相關人員在頁面上實時對了解項目進度，減少溝通成本。費用管理結算管理費用管理結算管理只要可以完成幾部分的內容，涉及商單收款、認款、費用報銷等費用相關管理；款項認領：款項認領主要是幫助財務和業務解決收款和項目關系的問題，通過系統，首先登記收到的款項，然后業務認領至財務審核，最后信息同步至項目收款。費用確認：當項目滿足結算條件時，系統會給相關人員發送通知，以求確認是否還有需要報銷的金額，當全部人員點擊確認后，財務才會進行結算。杜絕了結算完還要報銷的問題。場景二：PEVC - 募資管理系統案例簡介基于xx資本的募資業務功能流程拆解，烽火打通飛書消息、審批、任務、妙記等功能，通過PaaS底座能力，完成了從LP品牌管理、募資機會跟進，到出資信息記錄、實繳Call款管理、基金運營等多種業務的All In One，將業務運作中的信息、審批、文件等流程進行串聯，實現了業務在線化、體系化、流程化！暫時無法在飛書文檔外展示此內容核心場景數據和流程在線化，管理效率顯著提升?Before? After存在多份數據孤島，數據無法互通老系統留存部分數據無法維護郵件數據查閱困難線下材料無法同步、追蹤業務、數據分散在多個系統，無法有效協同流程上烽火，基于烽火PaaS能力，配置多種業務對象，快速設置字段個性化內容，實施搭建即完成了華映資本多種業務類型的在線落地，不同部門、不同職能、不同環節的工作效率得以顯著提升LP品牌管理募資機會跟進出資信息管理基金運營管理項目階段可視化，關鍵節點可把控?Before? After線下匯報推進項目，無法看到實時進展，協作效率無法保證相關決議/溝通事項通過郵件確認，效率低管理者難以有效把控項目進度針對LP的跟進信息，可設置多個流程階段，不同階段設置多種類型任務，做到項目關鍵節點可把控，實時查看項目進展，相關人員在線協作支持的任務類型：信息字段填充任務文檔、附件類似的物料上傳任務審批任務審批統一在飛書，資料文檔全留存?Before? After飛書、郵件、老系統多套審批共存涉及到本地流轉審批，文件存檔難、不易查詢入口分散，審批效率低打通飛書審批，募資審批流程全程可在烽火完成文件自動留存、分類歸集，形成企業資料沉淀實現信息管理可審計、文檔查閱可追蹤跟進信息主動推送，助力周會高效盤點新增跟進記錄即自動發送消息卡片給指定人員，方便管理層關注重點跟進內容。每周例會依據跟進記錄進行盤點，做到重點內容不遺漏。?Before信息同步周期長，信息時效無法保證每次開會需要自己再匯總，浪費時間? After周會高效盤點跟進情況跟進記錄消息卡片通知基金擬投/實繳自動計算，一覽投資情況?Before? After項目數據分散，數據匯總困難手動匯總計算，費時費力，效率低、易出錯歷史數據修改，需要關聯修改，容易漏掉從實繳金額→LP擬投金額→簽約投資金額，自動向上匯總至所屬基金、所屬募資機會、所屬LP，實時獲取基金投資情況。移動端便捷操作，隨手查、隨心記、隨時批支持移動端便捷操作，無論何時何地，都可便捷查詢LP信息，快捷記錄跟進信息，快速發起審批流程。場景三：律所管理系統烽火律所管理模板通過集成化系統將項目信息集中管理，消除信息孤島，結合飛書的IM能力，將信息在系統和人之間高效互動，確保信息傳遞的及時性和準確性。基礎業務流程：暫時無法在飛書文檔外展示此內容痛點客戶管理和維護難案件管理難，流程混亂不可追蹤企業知識沉淀和案例管理難烽火可提供完善的客戶管理系統案件流程規范要求，流程清晰過程數據系統記錄，企業資產全部沉淀客戶檔案管理客戶檔案清晰管理，日常交流記錄便捷記錄，歷史數據可追溯案件管理案件過程管理，不同階段完成不同任務，以提交材料和手動推進來進行進度更新和材料存儲案件詳細信息單獨呈現，歷史案件情況系統留存，便于回看和復盤基礎信息管理常用的檔案型數據統一入口管理，供業務流轉使用，并可追溯、統計相關數據場景四：汽車租售 - 銷售CRM系統案例簡介某汽車租售平臺是一家集新能源物流車租售、同城配送的互聯網共享運營平臺，業務流程涉及電銷、前臺接待、面銷、運營、金融保險、培訓、車輛交付等多個角色，目前通過烽火CRM將各個業務環節串聯起來，從電銷線索創建，到面銷階段推進，實現全流程在線管理。同時為了規避合同簽約中填寫錯誤等風險，集成e簽寶電子簽章，合同審批通過后，直接創建e簽寶合同模板，發起合同在線簽署，實現合同無紙化管理。核心場景業務價值集成外呼中心，幫助電銷團隊提升邀約轉化率xxx電銷團隊通過烽火內集成的呼叫中心，一鍵呼叫，快速篩選意向客戶，邀約客戶到店。整個邀約過程系統自動記錄，邀約結束后自動下載錄音文件，并打通飛書妙記，隨時可復盤審查。客戶到店后跨部門協作，全流程在線管理從客戶進店到簽約交付，整個面銷流程需要經過前臺、運營、車隊長、金融、保險、培訓、交付等多個角色，流程長且需要跨部門協作推進客戶階段。烽火CRM通過后臺配置標準化作業流程，以及每個流程下相關任務清單，將復雜的流程線上化，客戶進展一目了然，從“人找人，到流程找人”。合同無紙化管理，規避合同填寫錯誤風險客戶之前使用紙質合同簽約，由銷售手動填寫后雙方簽字蓋章，此過程中多次出現銷售填寫信息錯誤造成公司經濟損失。通過烽火合同對接飛書審批與e簽寶，實現創建合同自動發起飛書審批，審批通過后自動發起電子簽章，全程無需銷售手動填寫，實現合同無紙化管理！場景五：廣告營銷系統，量化企業營銷ROI烽火可充分利用自身產品能力，結合企業的廣告營銷業務，針對廣大廣告主打造一套專業的營銷CRM，將廣告主的賬戶消耗與留資線索對接至烽火，在烽火內完成線索-回款的業務流程管理，企業營銷的支出與最后的業績收入數據全部沉淀在烽火內，幫助企業量化營銷ROI。暫時無法在飛書文檔外展示此內容方案價值：價值一：多平臺廣告留資線索自動匯總將巨量引擎、快手、騰訊、百度、小紅書等多個媒體廣告營銷獲取的留資線索自動對接至烽火CRM中統一，無需業務人員手動復制粘貼，結合烽火中集成的呼叫中心，快速進行線索清洗轉化。價值二：銷售過程閉環管理烽火為企業提供專業的銷售管理系統，實現從線索-客戶-商機-報價-合同-訂單-回款-發票的業務閉環管理，幫助企業更高、更專業的管理自己的業務，告別表格等傳統的管理工具。價值三：精確量化企業廣告營銷ROI企業基于烽火產生的銷售業務數據，結合廣告的消耗數據，可以幫助企業精確的統計投入多少廣告預算，帶來多少業績收入，量化廣告營銷ROI，線索的轉化率，轉化成本等數據。價值四：數據反哺優化廣告營銷策略基于系統量化的各媒體，各賬號以及精確至各計劃的轉化數據，可以幫助企業營銷團隊更好的評估廣告營銷效果，制定科學有效的廣告投放策略，從而幫助企業有限的投入下產生更多的收入！????其他場景持續擴充烽火支持在初始化時選擇對應的模板進行安裝，現在已提供以下模板供客戶選擇，并在持續擴充中模板名稱模板內容界面預覽操作說明項目管理標簽：項目、合同、收款、開票覆蓋模塊：線索管理、客戶管理、項目管理、開票管理、檔案管理「烽火x項目管理」使用說明銷售流程管理標簽：CRM、客戶全生命周期管理覆蓋模塊：線索管理、客戶管理、商機管理、報價單、合同管理、訂單管理、產品管理「烽火xCRM」使用說明MCN管理系統標簽：MCN機構、業財一體化覆蓋模塊：線索管理、項目管理、履約明細管理、藝人&賬號管理、結算管理、客戶&供應商管理「烽火xMCN」使用說明律所管理標簽：案件管理、律所、文書知識庫覆蓋模塊：客戶管理、案件管理、報價單、合同管理、資料&證據管理、律師管理「烽火x律所管理」使用說明募資管理標簽：募資、基金、PEVC覆蓋模塊：LP管理、基金管理、認繳實繳、文件管理、流水分配產出中...空白應用標簽：自定義使用說明：支持自建各內容模塊，從頭開始搭建專屬業務系統-場景延展：AI“小烽”業務助手，多場景賦能銷售團隊讓銷售簡單智能輔助提效跟進記錄自動生成：AI小烽可根據通話內容，自動整理通話紀要，并生成跟進記錄，減少頻繁的錄入操作。智能報價推薦：AI小烽可結合歷史報價記錄和報價成功率等信息，幫助銷售團隊優化報價策略。銷售活動管理：結合已定銷售計劃及目標，給出銷售計劃推薦、拜訪路線安排、銷售活動記錄等提效輔助。客戶難題解答??AI小烽可以連接企業知識庫，成為企業垂直領域的知識專家。針對客戶問題，快速給出最佳答案，銷售不專業沒問題，AI即是你的專屬知識專家。營銷SOP指引??AI小烽可以根據業務規則和策略，自動引導員工完成標準作業程序，例如全程引導完成合同的審批、簽署和執行等工作。懂企業所需銷售目標預測銷售計劃制定：通過分析歷史銷售數據和市場趨勢，幫助銷售團隊預測未來的銷售表現，以提前做好銷售計劃。銷售目標預測：根據過去的交易，從銷售個人、團隊或地理區域等角度細分預測，便于銷售團隊設定更實際的目標，開展更有效的營銷活動。企業風險規避客戶流失預警：幫助企業分析客戶的行為和消費模式，及時發現潛在客戶流失風險，并給出預防補救措施。法務風險規避：智能分析企業合同與產品，預測合同履約風險，預估違約影響及損失，推薦避免違約措施。改進銷售決策??可以提供全面的銷售數據和報表，幫助企業進行銷售分析和決策。銷售經理可以通過系統了解銷售團隊的業績、銷售趨勢、市場反饋等，從而制定更科學的銷售策略和計劃。客戶數據分析??AI小烽可收集客戶的購買行為、偏好和互動等信息，創建更精確的客戶細分，自動更新客戶檔案信息，實現客戶的精細化分類、分層運營，為客戶提供更個性化的服務和營銷。助業績增長營銷物料推薦??AI小烽可根據個性化營銷需求，為營銷團隊產出營銷文案、精美海報、短視頻等營銷物料，全方位賦能銷售人員，并降低企業營銷策劃成本。跟進建議推薦??AI小烽可智能分析交易數據、客戶購買行為、互動內容等信息，并結合同類歷史跟進策略，分析客戶成單風險，給出推薦跟進建議，讓一線銷售按照銷冠的策略進行打單。自動化營銷??智能識別潛在客戶/商機，分析客戶行為和偏好，結合社媒及市場熱點數據，根據營銷規則自動發送電子郵件、短信觸達、社媒帖子等營銷內容，實現營銷策略自動化執行。其他信息—智書企飛服務體系伙伴生態體系伙伴渠道體系伙伴智書企飛是一家專業生態智能運營服務公司，在數字化、云計算與人工智能等領域擁有指引的能力。憑借獨特的專業技能，以及創始人行業多年經驗整合卓越的技術資源和智能運營能力。從價值出發，為客戶提供智能運營等全方位服務，助力客戶提升創新能力，轉型智能企業。業務覆蓋10多個行業，擁有國內上百名技術和咨詢專家，我們秉承“智慧創新，智取未來“的企業使命，致力于通過指引變革創造價值，為我們的客戶、合作伙伴與整個社會創造美好未來。作為可信賴的數字化轉型卓越伙伴，我們正在更創新地參與商業和技術生態圈的建設，幫助企業把握數字化力量，通過數字化穿透協調管理，優化流程、集成系統、部署云計算、人工智能等實現轉型，提升企業競爭力，從而立足中國、走向世界。我們并與全國頂端大學等全球研究機構建立長期合作關系，將創新的研究方法與工具與對客戶行業的深刻理解相結合，洞察創新方向，為企業持續創造價值。智書：創企業智慧之書企飛：讓企業插上智慧翅膀，讓企業飛起來！智書企飛經營理念：為企業裝上智慧大腦，助力企業飛速發展！70+名校、名企效能專家30+技術專家(自研烽火、企飛)30+咨詢顧問專家痛點診斷附：部分歷史更新情況產品更新日志-PC端產品更新日志-移動端????下為近期部分更新內容和節點展示版本更新時間更新內容V5.4.092024.09.02優化導入新數據功能，支持設置是否觸發審批流程新增“導入更新現有數據”功能，支持通過導入批量更新現有數據列表頁高級篩選升級：支持按條件篩選、“新建常用檢索”、“設為默認常用檢索”列表頁表頭字段支持篩選V5.4.082024.08.26“跟進記錄”功能優化升級為“動態記錄”，支持所有對象表單所有對象表單都可以配置使用，跟進記錄支持篩選記錄中所有字段支持靈活配置支持導入導出跟進記錄，及配置自動化消息提醒支持多維表格連接器將跟進記錄數據連接到多維表格跟進記錄支持BI數據分析V5.4.072024.08.22支持在列表/詳情頁對人員、金額、百分比、數字、日期、級聯、超鏈接、附件、部門的字段類型進行單個字段編輯，查找關聯、自增編碼、計算字段，引用的查找關聯和計算類型等特殊字段除外新增一種字段類型【富文本】，支持多種文本格式、添加圖片、@人等V5.4.022024.08.06新增計算字段支持公式V5.3.222024.07.30BI灰度發布V5.3.212024.07.25飛書合同插件支持附件回寫烽火烽火對接飛書審批優化V5.3.142024.07.01ISV支持飛書同步成員的基礎信息調整提供開箱即用的業務模板供初始化選擇V5.3.132024.06.27ES數據優化方案發布-提升數據性能V5.3.92024.06.18查找關聯（單）/（多）下拉框中樣式優化isv環境支持對接飛書審批
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分享 x 飛書未來解碼｜第二期 · 地產行業沙龍
7月29日下午，多位地產行業管理者和精英走進了字節跳動上海工區，參與第二期「飛書未來解碼」地產行業沙龍。行業跨界思維的碰撞飛書行業解決方案負責人梅杰做了精彩的解決方案分享，聚焦在如何通過飛書的能力提升企業內外管理協同和數字營銷體系的打造。本次活動邀請到了旭輝集團數字科技部負責人羅志文先生。羅志文先生從數字化如何支撐企業的戰略制定與落地、企業高效協同管理等多方面進行了管理實踐分享。與此同時，本次活動邀請了多位房企信息化負責人和營銷負責人，一起探討未來用戶的需求，以及內部管理和協同需求，多視角的碰撞給參會嘉賓帶來思維啟發。主持人微束聯創楊暉先生在拋出問題后，引發了多位信息化負責人不同視角的討論。左起：主持人微束楊暉、愛家席鵬飛先生、瑞安李大成先生、景瑞陳陽華先生、中奧洪揚華先生信息化負責人如何為企業分憂，助力實現增長？瑞安地產信息化負責人李大成：數字化轉型企業首先會想到CIO們，其實CIO們也很焦慮，去年年底都在拼命想如何能提出好的規劃協助企業實現增長。其實業務數字化，數字業務化。瑞安有住宅和商業多種業態的項目，用戶是兩撥不同的群體。所以作為信息化負責人要應對不同用戶的需求，所以我們做好數字化價值挖掘是不錯的做法。其次是營銷，如何為營銷賦能，我們現在也在做業主和商業用戶的數字化整合。如何將公域和私域的用戶平臺數據進行激活和整合，也是我們正在研究的和正在做的事情。景瑞控股信息化負責人陳陽華：今天的主題非常有意義，確實在當前大環境下，房企都面臨著較大的經營壓力。我們作為企業內部的數字化推動者，提到賦能應該從三個方面去看，一是組織賦能、二是經營賦能，三是增長賦能。如何通過數字化，在多變的環境下為企業構建有競爭力的整體組織能力，是數字化團隊需要探索和研究的。另外通過數字化，如何提升經營能力，讓經營者能更全面、更細顆粒度的全局掌控經營情況，及時動態決策，已逐步變成房企的基礎能力了。最后，增長賦能，本質上也是對產品、對客戶給予更多的賦能，我認為未來地產的產品、客戶、物業或者不動產的服務、客戶，本質還是拼C端客戶的經營能力，房企也需要具備互聯網的用戶運營的能力，也需要互聯網的數字化工具。所以我們也希望通過參加像今天這樣的沙龍，借鑒字節的強到C端能力，能有所思所為。中奧地產信息化負責人洪揚華：我們是一家由區域走向全國的公司，當全國項目增多，管理半徑增大了之后，企業的發展需要信息化的賦能。如何為創始人快速提供信息和數據分析，輔助領導做決策是第一步，其次是業務數字化。業務線管理者跨界思維碰撞本次活動邀請了企業營銷負責人，營銷公司營銷總監蘇其仁先生和金地東北區域公司營銷總監宋家泰先生，希望通過行業跨界，業務線的跨界、通過不同的管理者視角一起探討，為企業賦能需要做哪些規劃。正榮作為內部用戶提出他們的訴求和一些營銷變革分享。左起：主持人V姐、正榮營銷公司營銷總監蘇其仁先生、金地東北區域公司營銷總監宋家泰先生營銷線的壓力也不小，企業有哪些營銷創新？作為內部用戶你們的需求是什么？正榮營銷公司營銷總監蘇其仁：2021年初，正榮將營銷職能升級為“營銷公司”，新公司定位為“科技服務企業”，以科技驅動美好人居服務平臺為公司愿景，從職能直接升級為正榮地產全資子公司。房地產正進入微利時期，但渠道費用高啟，未來還將持續走高。正榮營銷公司化，也是降低渠道依賴度，與渠道競合的一種突破。另外，我們制定了數字營銷戰略支撐，隨著客戶數據、樓盤數據等越來越多，那么正榮營銷就可以把平臺里面的產品與客戶進行分類整理，用科技智能手段做到精準營銷，用大數據提升成交率，為業務增長賦能。金地東北區域公司營銷總監宋家泰先生：剛才聽各位信息官的分享，非常精彩，不是為了上系統而上系統，這句話非常好。我們負責的區域有：沈陽、大連、長春、呼和浩特、包頭等不同城市，我們有1200位左右銷售，我們沒有代理公司。全部都是自己的項目。其實在現在的時代，我們營銷比較迫切的需求有三點：讓我們銷售用更容易接近客戶的產品。營銷創新上，多嘗試新的載體。我們呼和浩特有一位銷售，擁有12萬粉絲，每天在抖音上介紹房子，其實他做的沒有公司介紹的專業，但是用戶就是喜歡聽轉化就是好，全員網紅化。內部高效協同需求，開一個會每個人說10分鐘，半天就過去了，是不是有高效的協同產品提升我們內部協同效率的提升。我們需要知道用戶長什么樣子，我們也上了一些系統，里面只是電話號碼和名字在哪里安靜的躺著，我們希望知道他們是誰？是不是有購買需求？我們需要“活”的用戶。本次「飛書未來解碼」地產行業沙龍為互聯網企業的高效和地產業務創新的結合提供了靈感，為信息化管理者和營銷管理者針對未來的用戶真實需求提供了多視角的交流。期待這場跨界思維的碰撞激發出更多關于企業高效管理的火花。
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分享 x 飛書未來解碼｜第一期 · 零售消費行業沙龍
「企業的數字化轉型」是一個螺旋上升的進程，至今仍在持續迭代著、變化著。在消費行業，與消費者保持密切聯系、持續監控銷售動態和定價詳情、制定業務戰略目標……種種需求不斷地要求企業家們要掌握每一次變幻莫測的數字化趨勢。缺乏高效緊密的線上溝通方式，內部溝通流程復雜，信息分散，組織效率該如何提升？數字化是一個長遠且無止境的目標。技術在不斷升級，管理者對于效率的要求也在不斷提高。如何在數字化的進程中抓住核心、穩步前進，走在時代浪潮的最前端？抓住組織增長的源動力——組織、人、信息，便顯得尤為重要？作為直接面向數以億計客戶的零售消費行業，如何處理千萬量級成交數據？如何進行內外部高效協作？如何將人的效能充分發揮，使組織目標超一致的方向高速前進？「飛書未來解碼」與你共同解答。6 月 25 日，「飛書未來解碼｜第一期零售消費行業沙龍」在上海 · 科技綠洲順利舉辦。本次活動邀請到了百勝、星巴克、九龍珠、愛普生、銀泰、Vero Moda 等十余家零售頭部消費企業高管到場，共同解碼未來組織。活動現場，飛書首席商業官林嬋同與會嘉賓分享了自己對于工具驅動組織升級的思考和對效率的極致追求。“我希望中國的企業能用上世界一流的工具，能讓中國的生產力真正釋放到業務工作上，而不是在日常的繁雜往復工作中。”效率工具的力量，在于減輕用人來管控流程造成的負擔、屏蔽用人來管控流程所產生的誤差。飛書從產品誕生的「Day 1」開始定位清楚：飛書不僅是企業內部的協同系統和效率工具，而是要做適應全球的商業化產品。既然目標是星辰大海，就會有世界最頂尖的產品經理和研發團隊加入飛書。飛書大客戶東區總經理黃亮為嘉賓帶來了以「組織未來式」為主題的演講，結合字節跳動從百人到超過10萬人的發展歷程，講述工具文化對公司建設的重要性；并介紹了飛書+抖音產品矩陣如何助力零售消費企業的數字化轉型。
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首個“卓越級”安全認證，飛書拿到了！
今年6月，中國信息通信研究院（以下簡稱“中國信通院”）啟動了首批辦公即時通信軟件安全評估工作，在9月，飛書通過評測，獲得首個最高安全等級“卓越級”的認證。這意味著什么？說明飛書在應用APP安全要求、認證安全、應用層安全、通信安全等方面均符合中國信通院辦公即時通信軟件安全標準的最高安全等級標準。隨著在線移動辦公的常態化，辦公即時通信軟件的安全性備受關注，飛書?直都把?戶業務和數據的安全保護列為最?優先級?作，始終以全球領先的最高數據安全標準為準繩，為各行業客戶提供高效、安全、可靠的基于云的辦公套件服務，保障合作伙伴的數據安全、隱私及安全合規性。除了中國信通院這個認證，飛書也是獲得權威合規資質最多的企業辦公協作平臺之一，國際通用認證包括多項ISO國際管理體系認證、STAR認證、SOC 1&2&3 三方獨立審計報告，國內權威認證包括等保三級、可信云、ITSS等。感謝大家一直以來的支持，安全高效的在線辦公體驗，你開啟了嗎？